К нам в техподдержку периодически приходят вопросы типа:
- у меня есть учетная запись но зайти и загрузить ПО не получается;
- мою учетную запись заблокировали, разблокируйте, пожалуйста;
- как создать учетную запись;
- сколько этих учетных записей нужно, можно ли удалить лишние;
- другие вопросы, связанные с учетными записями на сайтах Esri.
Часть административных операций мы можем делать своими силами:
- привязать имеющийся аккаунт к организации для получения доступа к дистрибутивам на my.esri.com;
- отвязать аккаунт от организации, если человек уволился и надо отключить этот доступ;
- изменить права доступа, например включить-отключить доступ к дистрибутивам или к урокам электронного обучения.
Часть административных операций может делать только администратор подписки ArcGIS Online вашей организации:
- дать или отключить доступ аккаунту из подписки ArcGIS Online к сайту my.esri.com и другим сайтам Esri, где требуется авторизация.
А часть административных операций могут выполнить только специалисты Esri через запрос владельца аккаунта на адрес accounts@esri.com (на английском языке):
- разблокировать учетную запись, которую почему-то заблокировали (часто бывает, если на одну почту зарегистрировано несколько аккаунтов);
- удалить учетную запись, поскольку она уже не нужна;
- объединить учетные записи и пр.
Недавно совершенно случайно встретил руководство A User’s Guide to ArcGIS Accounts. Оно так хорошо написано и удачно отформатировано, что не хочется терять ссылку на этот документ. Если вам интересны ответы на различные вопросы по поводу учетных записей — вот они!
